新零售四大特征

Four characteristics of new retail

  • 渠道一體化
    渠道一體化

    線上線下深度融合,打通天貓、京東等平臺及實體店全渠道終端,實現會員優惠券通用,合理分配訂單和庫存

  • 經營數據化
    經營數據化

    以大數據、智能服務為依托,深度分析用戶行為,實現商品精準推送,改造買賣方式,構建多樣化零售場景,助力電商運營

  • 賣場智能化
    賣場智能化

    通過AI智能場景、人臉識別等智能硬件,精準評估顧客畫像和喜好,指導物品擺放和搭配,合理指派導購等

  • 物流極速化
    物流極速化

    通過共享貨物庫存、物流信息,然后根據區域智能分配訂單,讓顧客享受極速的商品配送體驗

新零售的業務框架

New retail business framework

新零售.png

以人為中心,顛覆人貨場運營順序,進行零售改革

People-centered, subvert the order of people's freight yard operations, carry out retail reforms

  • 打通全渠道 實現精準引流
    打通全渠道 實現精準引流

    商家打通各類零售渠道終端,同時對接線上網店、線下實體店、加盟店等,實現數據深度融合,對顧客進行精準畫像,實現更有效的智能推送、精準營銷、會員留存等

  • 經營數字化 驅動業務增長
    經營數字化 驅動業務增長

    沉淀商品、會員、營銷、交易、服務等數據,為運營決策提供數據依據,實現在線化經營和智能化管理;快速提升企業效率,實現精準化營銷和業務增長

  • 設備物聯化 增強賣場體驗感
    設備物聯化 增強賣場體驗感

    為了提升經營效率,提升顧客體驗感,可在實體店中鋪設智能店中店觸屏、智能貨架、電子價簽、智能收銀系統、人臉識別、客流統計、VR、直播等物聯設備,增強賣場體驗感,提升購物便捷性。

  • 線上線下相互連通 形成業務循環
    線上線下相互連通 形成業務循環

    打通線上線下門店消費場景,在門店體驗后,在線上支付;線上下單,線下體驗;線下掃碼,成為線上會員等

  • 顧客維護社群化 挖掘潛在需求
    顧客維護社群化 挖掘潛在需求

    通過現有的商品和服務,讓導購、網紅等建立強關系顧客圈,精準定位顧客畫像,挖掘潛在需求;同時利用顧客社交喜好傳播分享,提升品牌知名度及復購率。

  • 供應鏈社會化 減少庫存壓力
    供應鏈社會化 減少庫存壓力

    通過賣自己貨、別人貨、公共貨等,或者請人賣,進行貨權轉移;通過賣現貨、賣定制貨、預售貨、眾籌貨等,減少庫存

適應行業

Adapt to the industry

  • 連鎖商超和便利店
    連鎖商超和便利店

    急需改變傳統經營方式,實現交易、顧客、經營等數字化改造

  • 農特上下行和農村電商
    農特上下行和農村電商

    解決農產海貨進城銷路,以及改善商品緩慢的配送速度

  • 生鮮連鎖店
    生鮮連鎖店

    布局線上線下,形成互補運營方式,最大程度提高顧客的消費體驗性

  • 化妝品行業
    化妝品行業

    針對產品種類龐大、季節時效性強、顧客營銷需求強等特點,需要新零售的介入和改革

  • 進口跨境電商
    進口跨境電商

    將線下體驗店、合作外店等和海關、支付、物流的后端管理有效結合起來,有效提升整體的經營效率

  • 母嬰行業
    母嬰行業

    解決顧客維護 、營銷推廣、供應鏈管理等難點,實現顧客精準營銷

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